Rückgaberecht

Wir von Character.com sind sicher, dass Sie mit den Produkten, die Sie in unserem Online Shop gekauft haben, sehr zufrieden sein werden. Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre neuen Produkte wieder an uns zurückgeben möchten. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte in seinem ursprünglichen Zustand an uns zurücksenden, wobei alle Verpackungen, Umhüllungen, Anhänger und Etiketten intakt und angebracht sein müssen

Wir erstatten Ihnen dann den vollen Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen anuns zurückgeschickt werden, an Sie zurückzusenden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten:

  • Vergewissern Sie sich, dass alle Etiketten, Verpackungen, Umhüllungen und alles, was das Originalprodukt ausmacht, im Paket enthalten sind und sich im Originalzustand befinden.
  • Legen Sie dem Paket ein Begleitschreiben bei, ausdem Ihr Name, Ihre Adresse und die Bestellnummer hervorgehen. Geben Sie außerdem kurz den Grund für die Rücksendung an und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, falls wir uns wegen der Rücksendung mit Ihnen in Verbindung setzen müssen.

Bitte senden Sie den Artikel an:

 

Tootonic FBA - C/o Ezi Returns
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland

 

Diese Rückgaberichtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Laut Gesetz haben Kunden in der Europäischen Union auch das Recht, innerhalb von sieben Werktagen ab dem Tag nach dem Tag der Lieferung des Artikels vom Kauf eines Artikels zurückzutreten. Dies gilt für alle Produkte auf www.character.com. Wir bedauern, dass wir keine Stornierung von Verträgen über den Kauf von Unterwäsche, einschließlich Unterhosen/Slips für Jungen und Mädchen, Boxershorts und Socken, akzeptieren können, wenn der Artikel nicht versiegelt wurde und daher als getragen gilt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen annehmen können, wenn Sie die Artikel persönlich bei uns abgeben. Wir empfehlen Ihnen, ein Einschreiben zu verwenden, wenn der Wert der Rücksendung mehr als 30 Dollar beträgt. Wir übernehmen keine Verantwortung und erstatten keine Gelder zurück, wenn das Paket uns nicht mitder Standardpost erreicht. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung der Artikel selbst aufkommen müssen, es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlich an Sie gesendet oder der Artikel ist beschädigt oder defekt.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag mit uns nicht mehr Kündigen können, sobald wir mit der Lieferung begonnen haben. Sobald wir eine Mitteilung über die Stornierung Ihrer Bestellung erhalten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen den entsprechenden Teil des Kaufpreises für diesen Artikel, zusammen mit den normalen Versandkosten.